Pleiada VPN · публичный документ

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Pleiada VPN

Редакция № 1 от 30 августа 2026 года

Оператор: индивидуальный предприниматель Скворцов Александр Евгеньевич, ИНН 272200011966, ОГРНИП 324790000003117. Связь по вопросам персональных данных: kittech27@yandex.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных пользователей Pleiada VPN, включая Telegram-бот @pleiada_vpn_bot, платёжные страницы и интерфейсы поддержки.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

1.3. Политика информирует Пользователя об обработке данных и не заменяет отдельное согласие, когда такое согласие требуется законом. Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламные сообщения оформляются отдельно от Оферты и друг от друга.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные Telegram:

• Telegram ID, username, имя и язык интерфейса, если они доступны боту;
• команды, нажатия кнопок и иные действия в интерфейсе бота;
• дата регистрации и обращения к Сервису.

2.2. Данные подписки:

• внутренний идентификатор клиента и конфигурации;
• статус, тариф, дата начала и окончания доступа;
• факт использования пробного периода;
• идентификатор рекуррентной подписки и сведения о её статусе.

2.3. Платёжные сведения:

• номер заказа и транзакции, сумма, валюта, дата, статус и способ оплаты;
• идентификаторы, необходимые для проверки платежа, возврата и управления автопродлением;
• адрес электронной почты или телефон для направления чека, если Пользователь их указывает.

Полные реквизиты банковской карты, код безопасности и иные секретные платёжные данные обрабатываются CloudPayments, банками и платёжными системами. Оператор не получает и не хранит их.

2.4. Технические сведения:

• IP-адрес, дата и время соединения или запроса, тип устройства, операционная система, версия приложения и диагностические сообщения;
• агрегированный объём переданных данных и технические показатели, необходимые для лимитов, защиты и стабильности;
• журналы безопасности серверов и веб-интерфейсов.

2.5. Обращения в поддержку: текст сообщений, приложенные файлы и контактные сведения, добровольно переданные Пользователем.

2.6. Оператор не ставит целью анализ содержимого пользовательского трафика, переписки или составление истории посещённых ресурсов. При этом техническая инфраструктура может автоматически обрабатывать сетевые метаданные в минимальном объёме, необходимом для установления соединения, обеспечения безопасности и расследования сбоев.

3. Цели обработки

• заключение и исполнение договора, создание и обслуживание подписки;
• проведение и проверка платежей, подключение и отключение автопродления, оформление возвратов;
• идентификация Пользователя при обращении в поддержку;
• предоставление инструкций и сервисных уведомлений;
• защита Сервиса от злоупотреблений, предотвращение мошенничества и устранение сбоев;
• учёт, формирование чеков и исполнение требований законодательства;
• улучшение работы Сервиса на основании агрегированной или обезличенной статистики;
• направление рекламы — только при наличии отдельного согласия.

4. Правовые основания

4.1. Основаниями обработки являются:

• необходимость заключения и исполнения договора с Пользователем;
• исполнение обязанностей Оператора, установленных законом;
• согласие Пользователя — для операций, которым закон требует согласия;
• законные интересы Оператора в обеспечении безопасности и защите прав при условии соблюдения прав Пользователя.

4.2. Пользователь предоставляет данные добровольно. Без минимальных данных Telegram и подписки предоставление Сервиса технически невозможно. Отказ от необязательных данных или рекламных сообщений не ограничивает доступ к уже оплаченной Услуге.

5. Операции с данными и сроки хранения

5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, обезличивание, блокирование и уничтожение данных с применением средств автоматизации или без них.

5.2. Данные подписки хранятся в период действия договора и после его окончания в пределах сроков, необходимых для рассмотрения требований и защиты прав сторон.

5.3. Платёжные и учётные сведения хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.

5.4. Переписка с поддержкой и технические журналы хранятся не дольше, чем это необходимо для решения обращения, обеспечения безопасности и расследования инцидентов, если более длительный срок не требуется законом или для защиты прав сторон.

5.5. После достижения целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются, кроме случаев, когда их дальнейшее хранение обязательно или допускается законом.

6. Получатели и обработчики

6.1. Для работы Сервиса данные в необходимом объёме могут получать или обрабатывать:

• Telegram — для работы Telegram-бота и доставки сообщений;
• CloudPayments, банки, платёжные системы и оператор фискальных данных — для платежей, автопродления, возвратов и чеков;
• провайдеры хостинга, серверной инфраструктуры и связи — для предоставления Сервиса;
• подрядчики технической поддержки — при наличии договора и обязанности соблюдать конфиденциальность;
• государственные органы — только в случаях и порядке, предусмотренных законом.

6.2. Оператор передаёт каждому получателю только те данные, которые необходимы для соответствующей цели.

7. Локализация и трансграничная передача

7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор организует первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных на территории Российской Федерации в случаях, предусмотренных законодательством.

7.2. Отдельные поставщики и узлы инфраструктуры могут находиться за пределами Российской Федерации. Трансграничная передача осуществляется только при наличии правового основания и после выполнения предусмотренных законом уведомительных и оценочных процедур.

7.3. Передача сетевого трафика через выбранный Пользователем иностранный узел является частью технического функционирования Сервиса. Оператор минимизирует передачу идентифицирующих данных, не требующихся для установления соединения.

8. Защита данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа, разграничение прав, использование защищённых соединений, резервное копирование, журналирование событий безопасности, обновление программного обеспечения и контроль подрядчиков.

8.2. В случае инцидента Оператор принимает меры по его локализации, устранению последствий и выполнению обязанностей по уведомлению уполномоченных органов и субъектов, когда это требуется законом.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• возразить против обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

9.2. Запрос направляется на kittech27@yandex.ru с темой «Персональные данные» или через @help_vps_bot. Для защиты от передачи данных постороннему лицу Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность и связь с аккаунтом.

9.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва и не прекращает обработку, для которой после отзыва существует иное законное основание.

10. Cookie и внешние интерфейсы

10.1. Если веб-страницы Pleiada VPN используют cookie или аналогичные технологии, Пользователю предоставляется информация об их назначении и, когда требуется, возможность дать или не дать отдельное согласие.

10.2. Telegram, CloudPayments, банки и внешние приложения могут обрабатывать данные по собственным политикам. Пользователю рекомендуется ознакомиться с ними до использования соответствующего интерфейса.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор может обновлять Политику при изменении Сервиса или законодательства. Новая редакция действует с даты публикации, указанной в документе.

11.2. Актуальная редакция постоянно доступна на странице, где опубликован настоящий документ, и по ссылке из Telegram-бота Pleiada VPN.

12. Контакты Оператора

Оператор: ИП Скворцов Александр Евгеньевич
ИНН: 272200011966
ОГРНИП: 324790000003117
Электронный адрес: kittech27@yandex.ru
Поддержка: @help_vps_bot
Сервис: @pleiada_vpn_bot